1- Identificación del titular:

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y los demás sitios del grupo son titularidad de:

• Titular: AFG SOLUCIONES Y SISTEMAS, SL
• NIF/CIF: B63108112
• Domicilio social: C/ Susany, 8 – PAE Avellanet; 08554 – Sant Miquel de Balenyà (Barcelona)
• Correo electrónico de contacto: info@afg-servicios.com
• Teléfono de contacto: +34 930 485 120
• Móvil y WhatsApp: +34 673 017 850

 

Nombres comerciales / marcas operadas por el mismo titular:

1. Neteges Guti
2. Amcodesign
3. AM Prefabricadas
4. AM Novagestión
5. Muñecas realistas
6. Crunchy Bikes

En adelante, las “Marcas”. En cada sitio se indicará qué marca se muestra, pero la parte contractual es siempre AFG SOLUCIONES Y SISTEMAS, SL.

 

2- Ámbito y aceptación:

Estas Condiciones regulan el uso de los sitios web de las Marcas y, cuando proceda, la contratación de productos y/o servicios. El acceso o la compra implican la aceptación de estas Condiciones.
Si contratas como consumidor (uso personal), gozas de los derechos reconocidos por la normativa española y de la UE. Si contratas como empresa/profesional, rigen estas Condiciones en su vertiente mercantil.

3- Modalidades de contratación:

• E-commerce (compra online): selección → carrito → datos → pago → confirmación por email (perfección del contrato).
• Servicios bajo presupuesto: envío de propuesta con alcance/precio/plazos → aceptación (email/orden/contrato) → ejecución.

4- Precios, impuestos y facturación:

Los precios se muestran en EUR e incluyen IVA salvo indicación. Antes de pagar se informan los gastos de envío/instalación cuando existan. Puedes solicitar factura con tus datos.

5- Pago y seguridad:

Se aceptan los medios indicados en cada sitio (Tarjeta/Bizum/Transferencia, etc.). En pagos por transferencia, el pedido se tramita al recibir el abono. Los datos de pago se procesan mediante pasarelas seguras.

6- Envíos, entrega y recepción (bienes):

Zonas, plazos y tarifas se informan en la ficha del producto o en el checkout. A la recepción, revisa el embalaje; si detectas daños, deja constancia en el albarán y comunícanoslo en 24/48 horas con fotos para gestionar la incidencia.

7- Prestación de servicios:

El cliente facilitará accesos, permisos y condiciones de seguridad razonables. Las fechas son orientativas y pueden variar por causas ajenas o fuerza mayor. Toda ampliación de alcance se presupuestará aparte.

8- Derecho de desistimiento (consumidores, ventas a distancia):

Dispones de 14 días naturales desde la entrega (o desde la contratación del servicio/contenido digital no material) para desistir sin motivo, salvo excepciones legales (ver abajo). Reembolsaremos el importe (incluido el envío estándar) por el mismo medio, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el bien o la prueba de devolución. Los costes de devolución corren a tu cargo salvo defecto o error nuestro.

Excepciones (sin desistimiento):

1. Bienes personalizados o confeccionados a medida (p. ej., configuraciones a medida, prefabricados personalizados, desarrollos a medida).
2. Bienes precintados de salud o higiene desprecintados tras la entrega (p. ej., productos íntimos).
3. Contenido digital no suministrado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del desistimiento.
4. Servicios completamente ejecutados con tu consentimiento previo.

Para devolver un producto cuando proceda, debe llegar sin uso, limpio, con embalaje/accesorios/manuales originales. La manipulación más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza/funcionamiento puede generar depreciación.

9- Garantía legal:

Ventas B2C en España: hasta 3 años de garantía legal por falta de conformidad desde la entrega. Atenderemos reparación, sustitución o reembolso según proceda. Quedan excluidos desgaste normal, daños por mal uso, falta de mantenimiento o modificaciones no autorizadas. En baterías y consumibles, la pérdida natural de capacidad por uso/edad no constituye falta de conformidad salvo defecto de fabricación.

10- Responsabilidad y fuerza mayor:

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas (transportistas, proveedores, cortes de energía, normativa, fuerza mayor). No responderemos por usos contrarios a las instrucciones o a la normativa.

11- Edad mínima:

Para productos de contenido adulto o acceso a contenidos de esa naturaleza, la compra y el uso del sitio están restringidos a mayores de 18 años. Para contratar en general debes tener capacidad legal suficiente.

12- Propiedad intelectual e industrial:

Los contenidos de los sitios (textos, imágenes, logotipos, diseños, código) y, en servicios digitales, los entregables, están protegidos. Salvo pacto distinto:

• Tras el pago íntegro, se concede al cliente una licencia de uso sobre la web o entregables.
• Los materiales de trabajo, plantillas, frameworks y know-how siguen siendo del Prestador. El cliente garantiza que posee derechos sobre los contenidos que nos entregue.

13- Atención al cliente y reclamaciones:

Contacto general: info@afg-servicios.com / +34 930 485 120.

Para consumidores de la UE está disponible la Plataforma ODR de resolución de litigios en línea.

14- Protección de datos:

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en cada sitio de marca.

15- Ley aplicable y jurisdicción:

Rige la ley española. En caso de consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio legal (salvo norma imperativa distinta).

ANEXOS ESPECÍFICOS POR ACTIVIDAD

(activa solo lo que aplique en cada web/marca; el titular es siempre AFG SOLUCIONES Y SISTEMAS, SL).

ANEXO A – SERVICIOS DE SANEAMIENTO Y RESIDUOS (Neteges Guti):

1. Accesos y permisos: el cliente debe facilitar accesos, llaves y permisos necesarios.
2. Condiciones de la instalación: no se garantizan resultados definitivos cuando existan defectos estructurales (p. ej., tuberías colapsadas, pendientes insuficientes) ajenos a nuestra intervención.
3. Residuos: la gestión/retirada se realiza conforme a la normativa; cuando proceda, se entrega justificante.
4. Urgencias 24 h: pueden llevar recargo según tarifa vigente.

 

ANEXO B – SERVICIOS DIGITALES Y SOFTWARE (Amcodesign / AM Novagestión):

1. Propiedad intelectual: tras el pago íntegro se concede licencia de uso sobre la web/entregables; plugins/temas de terceros mantienen sus propias licencias.
2. SEO y resultados: no se garantizan posiciones o resultados concretos; se aplican buenas prácticas y métricas consensuadas.
3. Mantenimiento/hosting: backups, actualizaciones y uptime según el plan contratado.
4. Software de gestión y Veri*factu: el software puede estar preparado para Veri*factu
5. Contenido digital: si solicitas inicio inmediato del servicio/descarga, reconoces la pérdida del desistimiento para contenido digital no material.

 

ANEXO C – CONSTRUCCIÓN DE CASAS PREFABRICADAS (AM Prefabricadas):

1. Sistema constructivo: trabajamos con entramado ligero de madera y hormigón celular (YTONG).
2. Proyectos a medida: constituyen bienes/servicios personalizados; no aplica desistimiento legal. Las modificaciones de alcance/memoria/acabados se presupuestan aparte.
3. Permisos y plazos: los plazos pueden depender de licencias, suministros y terceros.
4. Pagos por hitos: fabricación/instalación se abona por hitos definidos en la propuesta.
5. Mantenimiento y garantías: se entregan manuales; garantías conforme a legislación y contrato.

 

ANEXO D – PRODUCTOS DE USO ÍNTIMO (Tu Muñeca Sex Doll):

1. Higiene y devoluciones: por salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos sellados si han sido desprecintados tras la entrega.
2. Personalización: configuraciones a medida no admiten desistimiento.
3. Edad mínima: venta y acceso restringidos a mayores de 18 años.
4. Cuidado y mantenimiento: sigue estrictamente las instrucciones de limpieza/almacenamiento; el incumplimiento puede anular la cobertura.

 

ANEXO E – E-BIKES DE MONTAÑA (Crunchy Bikes):

1. Uso en vía pública (UE): para considerarse EPAC/Pedelec convencional, la asistencia debe cortar a 25 km/h y la potencia nominal no superar 250 W. Modelos que excedan esos límites o con acelerador sin pedaleo pueden requerir homologación/seguro/matriculación o quedar limitados a off-road/circuito privado. El cliente es responsable de cumplir la normativa.
2. Montaje y puesta a punto: algunas bicicletas requieren montaje final y ajustes. Se recomienda revisión profesional inicial (100–300 km).
3. Garantía/baterías: ver cláusula 9. El uso fuera de especificaciones, modificaciones eléctricas/firmware o inmersión en agua anulan la cobertura.

 

📅 Última actualización: 30 de septiembre de 2025.